Terms & Conditions
Terms & Conditions | MixxMart
Welcome to MixxMart!
আমরা আনন্দিত যে আপনি আমাদের সাথে আছেন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার মানে হলো — আপনি নিচের Terms & Conditions গুলো মেনে নিচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি safe, easy, এবং satisfying shopping experience দেওয়া।
1. General Information
MixxMart একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনার দরজায় মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের পণ্য, দাম ও অফার আপডেট করি — যাতে আপনি সবসময় সেরা ডিল পান।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার মানে হলো, আপনি সব তথ্য সঠিকভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
2. Orders & Confirmation
আপনি যখন অর্ডার করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য (যেমন নাম, মোবাইল, ঠিকানা) অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
১. অর্ডার করার পর আমরা ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে সেটি confirm করি।
২. কোনো ভুল তথ্য বা যোগাযোগ না পাওয়া গেলে, আমরা order cancel করার অধিকার রাখি।
৩. Order confirm হওয়ার পর delivery সময়সীমা নির্ভর করে আপনার অবস্থান ও পণ্যের ধরন অনুযায়ী।
আমরা সবসময় চেষ্টা করি অর্ডার সময়মতো এবং নিরাপদে পৌঁছে দিতে — কারণ your time and trust matter to us.
3. Payment Terms
বর্তমানে MixxMart শুধুমাত্র Cash on Delivery (COD) পেমেন্ট অপশন অফার করে।
এর মানে — আপনি যখন পণ্য হাতে পাবেন, তখনই পেমেন্ট করবেন।
We keep it simple, safe, and transparent — no advance payment, no hidden charges.
Delivery representative টাকা গ্রহণের পর আপনাকে delivery confirmation slip/message দেওয়া হবে।
4. Return & Refund Policy
আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন।
তবে, যদি কোনো পণ্য defected, damaged বা ভুল আসে, তাহলে আপনি ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে পারেন।
Refund বা replacement আমাদের Refund Policy অনুযায়ী process করা হবে।
MixxMart সর্বদা চায় গ্রাহক যেন আস্থার সাথে কেনাকাটা করতে পারেন।
5. Product Information & Pricing
6. Cancellation Rights
MixxMart যে কোনো অর্ডার cancel বা hold করার অধিকার রাখে, যদি —
১. সন্দেহজনক তথ্য পাওয়া যায়,
২. গ্রাহকের যোগাযোগ পাওয়া না যায়, বা
৩. কোনো product stock-এ না থাকে।
এই ক্ষেত্রে গ্রাহককে দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনে পূর্ণ সহায়তা দেওয়া হবে।
7. Privacy & Data Security
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি বা অবৈধভাবে ব্যবহার করি না।
We strictly follow our Privacy Policy, ensuring your data remains private and protected at all times.
8. Communication & Support
আপনি আমাদের সাথে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন —
Facebook Page, Website chat অথবা Customer Care number
আমরা প্রতিটি গ্রাহকের মতামত, অভিযোগ এবং প্রশ্নকে গুরুত্ব দিই। Because for us, every customer is a part of the MixxMart family. ❤️
Final Words
MixxMart সবসময় বিশ্বাস করে “Fair Business Builds Strong Trust.”
তাই আমাদের Terms & Conditions তৈরি করা হয়েছে আপনার স্বাচ্ছন্দ্য, নিরাপত্তা ও আস্থাকে সামনে রেখে।
When you shop with MixxMart, you’re not just buying a product — you’re joining a brand that truly cares.
MixxMart – Shop Smart, Shop Safe, Shop with Trust. 🛍️